Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones en los siguientes 14 días naturales después de recibir tu producto. Una vez pasado ese tiempo, no podemos aceptar cambios ni devoluciones.

Para cualquier cambio o devolución podrás contactarte con el área correspondiente en el siguiente correo: hola.mandu@gmail.com, es importante colocar en el asunto del correo “cambio” o “devolución” seguido del nombre de quien realizó la compra.

Para cualquier cambio o devolución el producto que compraste debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en el mismo estado en el que fue recibido.

Los cambios y devoluciones no incluyen gastos de envío (estos correrán por cuenta del cliente).

Una vez que recibimos el producto devuelto este es revisado para confirmar que cumpla con las condiciones establecidas anteriormente, te notificaremos sobre la recepción del producto y podrás realizar un cambio de producto o recibir un código con el valor de la compra el cuál podrás usar durante los siguientes 60 días.